AndreDEV Studio ("Kami", "Kita", atau "AndreDEV") berkomitmen untuk melindungi privasi pengunjung dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs web dan layanan kami di andredev.id (selanjutnya disebut "Situs").
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses beberapa jenis informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi kontak: nama, alamat email, nomor telepon, alamat faktur atau alamat pengiriman jika relevan.
- Informasi akun: username, password (disimpan dengan metode aman), preferensi akun.
- Informasi transaksi: detail pemesanan, riwayat pembayaran, faktur.
- Informasi teknis: alamat IP, jenis browser, versi browser, pengaturan zona waktu, plugin browser, sistem operasi, informasi perangkat dan konfigurasi, data log server.
- Informasi penggunaan: halaman yang Anda kunjungi, waktu akses, aktivitas dalam situs, rujukan dari mana Anda datang.
- Data yang Anda serahkan secara sukarela: pesan yang dikirim lewat formulir kontak, feedback, lampiran, dan konten yang diunggah.
2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi
- Melalui formulir pendaftaran, formulir kontak, pendaftaran newsletter, dan saat Anda berinteraksi dengan layanan kami.
- Secara otomatis melalui cookies, web beacons, dan teknologi pelacakan serupa ketika Anda mengunjungi Situs.
- Dari pihak ketiga yang sah (mis. penyedia pembayaran, layanan analitik) jika relevan dengan layanan yang Anda gunakan.
3. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan termasuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan serta situs kami.
- Memproses pendaftaran, pemesanan, transaksi, dan komunikasi terkait layanan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna, menyesuaikan konten, dan mengembangkan fitur baru.
- Mengirimkan pembaruan produk, pemberitahuan layanan, dan komunikasi pemasaran jika Anda telah memberikan persetujuan.
- Menanggapi pertanyaan, permintaan dukungan, dan keluhan.
- Memenuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, dan mengamankan sistem kami.
4. Dasar Hukum Pengolahan (Jika Berlaku)
Jika dan sejauh undang-undang yang berlaku mensyaratkan, kami memproses data pribadi berdasarkan:
- Persetujuan Anda.
- Pelaksanaan kontrak antara Anda dan AndreDEV Studio.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum.
- Kepentingan sah kami (mis. keamanan situs, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan), sejauh tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi teknis dan preferensi pengguna. Cookies membantu kami:
- Mengingat preferensi Anda dan pengaturan situs.
- Menganalisis penggunaan situs untuk meningkatkan performa dan konten.
- Menyediakan iklan atau konten yang relevan (jika ada).
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.
6. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin berbagi informasi dengan:
- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional (mis. penyedia hosting, layanan pembayaran, penyedia email, alat analitik).
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk menegakkan ketentuan layanan kami.
- Pihak ketiga terkait transaksi bisnis (mis. akuisisi, merger), dengan syarat pihak penerima wajib menjaga kerahasiaan data.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang layak untuk melindungi informasi pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan perusakan. Meski demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman—oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Kriteria retensi meliputi lamanya hubungan kontraktual, kewajiban hukum untuk menyimpan dokumen, dan kebutuhan operasional.
9. Hak Anda
Anda berhak untuk, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku:
- Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data (ketika tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya).
- Menolak atau membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
- Menarik persetujuan yang pernah diberikan (tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum pencabutan).
- Meminta transfer data yang Anda berikan kepada kami, jika secara teknis memungkinkan.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bagian Kontak di bawah.
10. Privasi Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia legal setempat). Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa izin orang tua. Jika Anda mengetahui bahwa anak telah memberikan informasi pribadi tanpa izin orang tua, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
11. Link ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs tersebut. Baca kebijakan privasi masing-masing situs pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.
12. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Jika perubahan signifikan dilakukan, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau pemberitahuan jelas lainnya sebelum perubahan berlaku, sesuai praktik yang wajar.
13. Dasar Hubungan & Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, kecuali ditentukan lain secara tegas.
14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait data pribadi, silakan hubungi:
AndreDEV Studio
Email: info@andredev.id
WhatsApp: 0811-233-7891
Catatan: Konten ini disediakan untuk keperluan informasi dan bukan sebagai nasihat hukum. Kami menyarankan Anda untuk meninjau dokumen ini bersama penasihat hukum agar sesuai dengan peraturan dan kebutuhan operasional perusahaan Anda.